Ｑ 　マンションを購入された当時にリフォームはされましたか？

Ａ　少しずつあちこちリフォームしながら住んできましたが、今回のように全面リフォームするのははじめてです。

Ｑ 　今回リフォームをされた理由をお聞かせください。

Ａ 結婚するに当たり、リフォームして新居にしようと思ったからです。

Ｑ 　今回のリフォームで他社さんとのご検討はされましたか？

Ａ　オープンルームで拝見させていただいた巧矢さんと他社の二社見積を依頼しました。

Ｑ　リフォームを弊社に決められた理由は？決め手は？

Ａ　最後の決め手は、やはり予算かな・・・。最終的に二社の金額がだいぶ違いましたね。 　もう一社に比べて、巧矢さんは内容が濃いのに、ずいぶんリーズナブルだと思いました。他社の方にもう一回話を聞こうかと思ったけれど、巧矢さんにしました。

Ｑ　担当者の印象は？

Ａ　好印象でしたよ。分かりやすく説明してくれてよかったです。

Ｑ 　住宅のリフォームはこうなりますよという見本がないので、想像力を働かせながらの作業なりましたが、イメージをつなげて一つにしていく作業はいかがでしたか？

Ａ 　楽しくてテンション上がりましたし、安心してお任せできました。打合せと違っていたりすると、素早く対応して頂きました。時間のない中で連絡を取りつつできたと思います。限られた予算の中でこちらの希望することを入れて頂けたので満足しています。

Ｑ 　弊社の施工はいかがでしたか？良い点・悪い点含めてお聞かせください。

Ａ　 リフォームのいい点は自分で注文できるところですよね。自分で間取りを決めたり、ショールームに行ったりと自分好みの素材等決めることができてよかったです。遊びに来てくれた友人も「色があなたの雰囲気に合っている」と言ってくれました。 　あと、今まで住んでいたマンションのお風呂は追い焚き機能が付いていなかったので、今は付いていて快適です。全体的に生活のクオリティ（質）が上がりました。

悪かった点は、洗面台がはじめ違うものが入っていた、キッチンの浄水器が付いていなかった、なんてことがありましたね。きちんと対応をしていただけたので大丈夫でした。

Ｑ 　一番楽しかった思い出は？

Ａ　ショールームを見学に行ったことです。やはり実際に見て納得できました。キッチンの高さなどはやはり実際に使ってみないと分かりませんね。

Ｑ 　今だから話せる大変だったことは？

Ａ　今まで家の中にあったものを処分するのが何より大変でした。 　一番、ハラハラしたのはやっぱり完成が今住んでいるマンションの契約期間終了に間に合うのか！という点でした。結局２週間延びてしまい、マンションの退去を半月延長してもらいました。大家さんが快くＯＫしてくれて本当によかったです。

Ｑ 　今後リフォームを考えていらっしゃる方へのアドバイスをお願いします。

Ａ　相性のいいリフォーム会社を選ぶことですかね。なかなかこれが難しいと思いますが…。何事も一つ一つ自分で確認、思っていることがあれば伝える、ですかね。

 

お話ありがとうございました。